AX를 위한 AI UX 패턴 점검 체크리스트

AI UX 패턴 가이드를 기반으로, 사용자 인터페이스와 상호작용 방식을 점검하는 체크리스트입니다.

1. 업무 맞춤형 UX 패턴 선정

업무 특성과 사용자 자유도를 고려하여 최적의 UX 패턴을 선택했는가? (대화형, 생성형, 에이전트형, 내장형, 비동기 큐, HITL 중)
대화형(Conversational UI): 초기 사용자를 위한 추천 질문(프롬프트 가이드)과 긴 응답 대기를 고려한 스트리밍 응답이 적용되었는가?
생성형(Generative UI): AI 결과물을 단순 텍스트가 아닌 대시보드나 폼으로 보여주며, 버튼/슬라이더 등 구조화된 피드백 UI가 존재하는가?
자율 에이전트(Agentic UI): AI의 작업(클릭, 입력) 과정을 실시간 로그로 보여주며, 즉시 중단할 수 있는 ‘비상 정지’ 버튼이 있는가?
내장형(Embedded/Copilot UI): 사용자의 현재 작업 맥락을 자동 파악하고, 워크플로우를 방해하지 않는 인라인/사이드바 형태로 노출되는가?
비동기 작업 및 큐(Task Queue): 긴 처리 시간을 요구하는 작업을 백그라운드로 보내며, 작업 진행 상황과 알림(Notification)이 시각적으로 명확한가?
휴먼 인 더 루프(HITL): 중요 진행 상황에서 AI가 자율 행동을 멈추고 인간의 승인(Approve)이나 수정 개입을 요청하도록 명확한 UI가 설계되었는가?

재무, 보안 등 고위험 작업의 경우 최종 실행 전에 반드시 사용자의 명시적 승인을 거치도록 설계되었는가? (확인 루프)
사용자가 작업을 일시정지, 재개하거나 완전히 취소할 수 있는 제어권(Override Option)이 주어지는가?
사용자가 쉽게 승인/거절 여부를 판단할 수 있도록, AI의 추론 근거(Citations, Reasoning)를 투명하게 제공하는가?
특정 임계값(Threshold)을 넘는 경우에만 예외적으로(Exception Escalation) 인간에게 통보하는 가드레일 제어가 적용되었는가?